Teslimat ve İade Şartları

Platformumuz üzerinden satın alınan tüm dijital eğitim içerikleri ve hizmetler, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından hesabınıza otomatik olarak tanımlanır. Teslimat ve iade süreçlerimiz, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutacak şekilde düzenlenmiştir. Lütfen aşağıdaki detayları dikkatlice inceleyiniz.

Teslimat

Satın aldığınız online dersler, eğitim paketleri veya dijital materyaller, ödeme işleminiz başarıyla tamamlandıktan hemen sonra hesabınıza tanımlanır. Teslimat için fiziksel bir gönderim yapılmaz; tüm içeriklere platformumuza giriş yaparak erişebilirsiniz. Hesabınıza tanımlanan içeriklere, dilediğiniz zaman ve dilediğiniz cihazdan ulaşabilirsiniz. Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade Koşulları

Dijital ürün ve hizmetlerde, teslimat anında ürünün kullanıma açılması nedeniyle genel olarak iade yapılamamaktadır. Ancak, satın aldığınız hizmet veya içerik ile ilgili teknik bir problem yaşamanız, içeriğin tanımına uygun olmaması veya hizmetin sunulamaması durumunda, iade talebinizi değerlendirmeye alıyoruz. İade talepleriniz için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, başvurunuz en kısa sürede incelenir ve sonucu size e-posta yoluyla bildirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. İade sürecinde, hizmetin veya içeriğin kullanılmamış olması ve iade koşullarına uygunluk aranır.